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損害保険会社のご担当者様へ

すがわら接骨院

初めまして。当院ホームページをご確認いただきありがとうございます。
株式会社モルセラ(すがわら接骨院)代表取締役(院長)の菅原秀昭と申します。
当院では、「事故に遭われた患者様」と「損害保険会社様」にとって、より良いサービスを行えるよう日々務めております。

最近よく耳にするのが「患者様」「損害保険会社様」「医療機関」というように立場が異なるために起きてしまうトラブルです。
トラブルの原因は、施術院等が損害保険や自賠責保険の知識が浅いにもかかわらず、交通事故患者様集めに必死になるあまり、間違った権利を主張していることにあります。
すがわら接骨院では患者様、損害保険会社様の信頼を得られるよう、交通事故の適切な施術・対応を続けることで少しずつでも施術院業界を変えていけると信じています。

患者様の早期回復と損害保険会社との円滑なコミュニケーションを目指し三者がが納得のいく関係を築いていけるよう尽力させていただきます。
つまり損害保険会社の担当者様とスムーズなやり取りを目指し「患者様」「損害保険会社」「医療機関・接骨院」の三方良しの関係を築いていけるよう務めて参ります。

ご紹介もお受けします。
他の医療機関、損害保険会社からのご紹介もお受けいたします。
すがわら接骨院では、下記のような患者様の対応をお受けします。
・整形外科等の医療機関ではなかなか症状が取れずお困りの方。
・治療したいが仕事が遅くなり」病院に通えない方(当院では早朝8時から診療しております)
・接骨院と整形外科の併診を希望されている方

すがわら接骨院では、患者様の早期の治療終了を目指し、損害保険会社様の円滑な業務遂行のお手伝いをすべく交通事故患者様の施術に当たらせていただいております。

当院の交通事故施術における基本方針10のお約束

交通事故治療の方針

方針1

コンプライアンスの厳守

法令、社内規則、企業倫理を遵守すること。

方針2

治療部位は整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて治療していきます。

すがわら接骨院では、交通事故治療においては整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて治療していきます。

方針3

治療部位が3部位を超える際は根拠を示し、事前にご相談します。

治療部位が3部位を超える場合、根拠と必要性等を事前にお伝えさせて頂き、ご相談を行っております。

方針4

目安表の料金内で施術します。

すがわら接骨院では損害保険会社が提示している目安料金表を原則守り、請求しています。

方針5

接骨院のみの通院にはならないよう、病院・整形外科との併院を勧めています。

すがわら接骨院では、交通事故治療は医療機関との連携が重要だと考えておりますので、接骨院だけ通院してもらうのではなく、医療機関の治療も受けていただくように初診時から患者様へお伝えしています。

方針6

毎月、施術明細書を提出いたします。

患者様の交通事故でのケガは、損害保険会社のご担当者様が把握するためには施術明細書しかないと思います。
ご心配の無いように毎月確実に提出しております。

方針7

怪我の状況や時期に合わせた施術で早期の改善を目指します。

すがわら接骨院では治療の際に、日常生活の注意事項等の指導まで行うことで、早期の回復と解決を目指して【患者様】【損害保険会社】様との信頼関係の構築に努めております。

方針8

交通事故状況や車両の破損状況も確認し、状況を把握した上で施術計画を立てます。

交通事故の怪我の場合、事故の状況や、破損度合いでもある程度の推測ができると考えています。
軽微物損のように軽い場合は長期にわたる施術を行う様な事はいたしません。

方針9

患者様と損害保険会社のご担当者様が手続等をスムーズに解決出来る様お手伝いをします。

損害保険会社のご担当者様と患者様が、連絡が取れなくてお困りになることも多々あるかと思います。
そういった場合には、すがわら接骨院にお申し付けいただいたら損害保険会社のご担当者様が患者様にお伝えしたい旨を代わりにお伝えさせていただいております。
また、患者様のお怪我の状態がいまいち理解できない場合など、当院までお気軽にお電話ください。

方針10

他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に受け入れております。

下記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方はご相談ください。
・病院・整形外科のみの通院では症状の改善が見られず、長期の治療になりそうな方
・交通事故の治療を受けたいが、仕事の都合上、平日の夜にしか通院できない方
・病院・整形外科と治療院の併用通院を希望している方
・損害保険会社様とのコミュニケーションが円滑にとれず、治療が長引きそうな方

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※当院は完全予約制です

住所
〒940-0035
新潟県長岡市東神田2丁目8-9
アクセス
長岡駅から車で5分

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